2022年6月，区110联动中心共受理群众诉求事项3292件,日均110件，办结率100%，回访满意度98%。其中民生事务类反映物业服务、消费投诉、社保卫生等1404件，其他类诉求主要反映疫情防控的517件，农业农村类反映土地承包、种粮补贴等498件，城市建设类反映工人工资、道路养护等282件，生态环境类反映噪声污染、光污染、水土体污染等231件，政务投诉类26件，重复诉求334件。

根据《孟津区群众诉求办理工作考核暂行办法》规定，区110联动中心坚持月通报制度，对全区联动单位2022年6月群众诉求基础受理、按时办结、逾期办理、争议退回、联动单位配合度、督办警示、满意度等方面进行量化考核排名。

6月镇/街道、区直单位、公共服务单位排名第一的分别为：白鹤镇、卫健委、汇兴水务公司，以上单位在处理群众反映激烈、关注度高诉求中能快速处置，积极沟通回访，获得了群众理解。

6月镇/街道、区直单位、公共服务单位排名末位的分别为：会盟镇、住建局、豫广网络孟津分公司，以上单位在诉求办理中，工作效率低，领导重视不足，未能与诉求人建立畅通的沟通渠道，引发群众不满。尤其是6月9日，会盟镇油坊村李某在人民网地方领导留言板（致区委书记）中留言咨询该镇疫情防控问题，会盟镇消极懈怠拒不处理网民诉求，电话短信提醒镇主要领导后，仍未能及时处理，给我区人民网诉求办理工作带来被动。

附件：2022年6月各联动单位群众诉求办理工作排名

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