一、总体情况

2019年以来，我局始终把政务公开工作列入重要议事日程，认真贯彻落实县委、县政府的政务信息公开有关文件精神，围绕城市管理工作，不断加大主动公开力度，完善政务公开工作机制，规范信息公开流程，丰富信息公开载体，加强政策解读，积极回应社会热点，不断拓展政府信息公开的深度和广度，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）完善政务公开工作制度

一是加强组织保障。成立城管局政务公开领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各股室长任小组成员。不断强化领导小组推进、指导、协调、监督政务公开工作的职能，形成了党委统一领导、主要领导负总责、分管领导具体抓、各相关职能部门配合实施的领导体制和工作机制。二是完善制度建设。结合实际单位实际，制定了《关于进一步做好政务公开工作的通知》，明确各项工作的牵头部门、责任部门及完成时限。三是加强政务公开工作督导落实。结合上级要求开展定期开展自查工作，促进政务公共工作水平不断提升。

（二）全面拓宽公开渠道

一是创新公开方式。我局坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，充分利用微信和政府平台大力开展宣传工作，大力办好政务网、微信及各类平台，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，广泛听取群众的建议和意见。今年以来，共受理网民诉求223件，书记批示79件，110联动719件，数字化城管18230件。受理率、办结率、回复率、满意率均达100%。二是开展走访调研。主动走访人大代表、政协委员，问计问需问效，介绍城管动态，解答城管问题，促进代表委员进一步理解支持城市管理工作。2019年共办理人大建议、政协委员提议案23件。其中，主办件22件（包含重点提案1件），协办件1件。在各科室共同努力下，做到走访率、回复率、满意率达100%。

（三）提升政策宣传解读效果

生活垃圾分类试点工作于2019年7月31日正式启动。我局紧紧围绕落实垃圾分类工作，积极创新服务举措，充分释放政策红利，推动孟津县垃圾分类制度落地生根，群众满意度和获得感不断提升。对南苑花园10栋楼、桂城小区12栋楼、县政府后院22栋楼三个试点小区共计1806户进行垃圾分类知识宣传，通过IC卡身份识别、手机号密码身份识别、智能称重、智能兑换礼品，为业主们免费发放垃圾分类收集袋，兑换积分礼物。入户率、居民参与率、投放准确率达95%以上。目前在三个小区共安装7组智能分类可回收箱、7套积分兑换机、7个有害垃圾回收箱、80个分类垃圾桶，共计投资60余万元。生活垃圾分类收集处置试点工作取得阶段性成果，受到市城管局充分肯定，栾川、汝阳等兄弟县（市）等地来参观学习。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政府信息公开工作按照县上的统一要求进行及时、高效的公开，信息公开工作取得了重大进展,但还存在以下问题。一是政务公开的广度、深度还不够。部分人员公开意识不强，政务公开还不够主动，尤其是重点领域信息公开，不够全面、具体，相关工作有待进一步细化深化。二是政务公开要求高。当前，在信息公开规范、及时、准确的高标准下，政务公开工作对工作人员专业水平的要求也越来越高，需要进一步加强学习和培训。

针对上述问题，我局将继续按照政务公开工作的要求，扎实推进该工作的全面深入开展。一是进一步加大政务公开力度。充分发挥好公众号、政务网等主阵地、主渠道作用，深化重点领域信息公开，及时、准确、规范按照要求把公众普遍关心、重点关注的信息予以公开，切实拓展主动公开的深度。二是进一步完善政务公开工作机制。根据职能进一步理顺信息公开范围、职责，健全政务公开相关制度，尤其是信息审查和发布机制及动态调整机制，不断完善和调整信息公开目录，切实推动政务公开工作的开展。三是进一步加强公开工作队伍建设。加强对政务公开工作人员的教育培训，组织开展相关政策法规、案例、业务操作等学习，切实提升工作人员的专业能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无

七、附件

无

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