孟津区商务局:不断创新服务方式 让企业只跑一趟办好事

发布时间:2022-07-28 来源:区商务局

近日孟津区商务局在办理《2021年洛阳市重点外贸企业进出口情况统计》及《2021年洛阳市孟津区支持外贸企业稳定发展专项资金》材料审查工作中,不断创新服务方式、优化服务流程,努力实现“让企业只跑一趟办好事”的目标。

孟津区建区后管辖面积增大,企业位置分散,加之我局搬至北区办公,有些企业到孟津区商务局办公点单趟车程高达50分钟,企业报送材料出现错误,报送人又没有携带企业公章的话,就需要返回企业修改完善资料。这种传统报送方式不仅增大企业许多时间和交通成本,甚至会延误报送时间,给企业造成许多不便。

为了更好的服务企业,本着“让企业只跑一趟办好事”的工作目标,商务局通过网上预审查纠错方式,利用微信工作群及政府邮箱等解决了这一问题。首先,在微信工作群将需要报送的材料按顺序整理成报送指南,企业按照指南填充自己的信息,一方面降低企业出错的概率,另一方面也及时解答了相关企业不明白的问题,提高企业整理材料的效率。其次,组织企业将整理好的材料电子版发送至外贸科邮箱,我们先审核企业材料电子版,有问题的企业按修改意见整理材料,直至资料完整无误再装订成册报送我局。这样不仅降低了企业打印资料的资金成本和来回奔波的时间成本,也提高了我局收集材料的工作效率。

下一步,商务局将持续创新服务方式,提升服务质效,通过我们用心贴心的服务,换来企业的省心安心,为外贸促稳提质奠定基础。

 


(撰稿:孙彩霞 审核:王方方)