为进一步加强民用水表、电能表、燃气表(以下简称民用“三表”)计量与收费监督管理工作,规范供水供电供气行业经营行为,压实经营企业主体责任,切实维护消费者合法权益,4月11日,区市场监管局组织召开集中整治“水电气计量不准确、收费不规范问题”行政约谈会,全区6家供水供电供气企业负责人参加会议。
会议对各供水供电供气企业落实计量、价格专项整治工作进行了安排部署,并对企业下一步经营和发展提出了要求,提醒告诫企业规范经营行为,严格落实计量和收费的各项法律法规及惠民利民政策,推动 民用“三表”管理工作规范化、常态化、长效化。
会议指出,供水、供电、供气等公用服务行业直接关系人民群众生活质量,水表、电能表、燃气表是与居民生活息息相关的计量器具,是确保市场公平交易、群众放心消费的“第一道防线”,更是保障和改善民生的重要组成部分,直接关系着广大人民群众的幸福感和获得感。
会议强调,一要提高思想认识。供水、供电、供气企业是民用“三表”的计量和收费主体,要加强民用“三表”计量管理,加强对民用“三表”安装使用前首次检定、到期轮换的自查自纠;规范居民用水电气收费行为,严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》等法律法规,严格执行政府制定的水电气价格收费标准。二要开展自查自纠。各供水、供电、供气企业要迅速自查是否存在安装使用未经检定的计量器具、是否存在违规收费等问题,全面落实价格收费公示制度,切实规范企业经营活动,守法经营、诚信经营。严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用,保障民生权益。三是畅通投诉举报渠道。完善投诉处理机制,及时妥善处理人民群众反映的计量、价格纠纷并高效反馈结果,对人民群众举报的失准民用“三表”要及时进行处理和更换,进一步提升舆情应对处置能力,切实维护社会稳定大局。
下一步,区市场监督管理局将持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题,进一步加大执法力度,加强对民用“三表”计量监管和水电气企业的价格监管,着力查处使用未经检定的计量器具和不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用、未按规定明码标价及不执行价格收费公示等违法违规行为,营造良好的市场环境。
(撰稿:庄科 审核:杨晓曼)