2023年是第41个“国际消费者权益日”,为进一步扩大消费者权益保护宣传力度,让消费者后顾无忧、放心消费,3月15日,区市场监管局、区消费者协会在区委广场联合举办了以“提振消费信心”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。活动现场,区市场监管局消保股、产品质量股、法规股、食品股、12315投诉中心等相关股室及有关单位设立咨询台,为群众提供现场咨询、解疑释惑、受理投诉等服务。同时,开展食品快检、产品质量检测、计量器具检定等免费检验检测活动;向过往群众发放《中华人民共和国反有组织犯罪法》、打击和防范传销知识手册等法律法规知识。同时,向群众介绍如何购买放心产品、产品出现问题如何合法维护自身权益等,加强消费者对法律法规和商品知识的学习,增强识假辨假的能力,依法保护自身的合法权益。据统计,2022年区市场监管局共受理群众投诉,消费者咨询、投诉、举报5249件,办结回复率100%,为消费者挽回直接经济损失58万余元。活动期间,区市场监管局开展了一系列主题活动,共同营造安全消费环境,提升公众消费信心,切实维护消费者合法权益。下一步区市场监管局将以“提振消费信心”为主线,强化部门协作,优化消费环境,提振消费信心,开创消费维权工作新局面,提升人民群众获得感、幸福感、安全感,奋力助推全区经济高质量发展。
(撰稿:朱志渊 庄科 谢万生 审核:杨军)