送庄镇推行“一步式”便民服务模式，把一个个“10分钟便民服务圈”建在了行政村和社区老百姓的身边。“事情就近办、办事流程再优化”，不断向农村贴近的便民服务，让送庄镇群众有了更多的获得感和幸福感。

今年以来，送庄镇以村级阵地“跃升”工程为重要抓手，按照“办公最小化、服务最大化”原则，科学合理设置党群服务中心工作区域，按需划分为日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、“三务”公开、办事休息等区域；还专门设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等服务窗口，为群众提供参政议事、教育培训、文体娱乐等贴心服务，进而提升基层党组织的战斗力、凝聚力和向心力，以党群服务中心的“小广场”服务群众的“大民生”。以群众需求为导向，以便捷高效为目标，送庄镇在推广“为民、便民、利民”服务的过程中，坚持因地制宜、分类施策，推行“一步式”模式，依托各行政村、农村社区的党群服务中心成立便民服务站，把镇便民服务中心的部分职能向更为广袤的空间延伸，实现服务范围和服务能力升级，让行政村、农村社区群众就近办、少跑腿；同时利用信息发布栏、公开栏、手机短信、QQ群、微信群等途径，及时发布市场需求、劳务用工、技能培训等信息，为群众致富提供信息服务。该镇以“便民服务中心工作人员+村干部”的模式，安排工作人员与村干部全天候坐班值守，保证来办事群众“不跑空”“一次办”，并推出有服务场所、有醒目标牌、有办事流程图、有工作人员联系电话、有固定工作人员、有完善齐全的代理记录、有便民服务代理项目公示栏、有专用办公设施、有配套的网络服务等标准。

正是高标准的办事服务流程和镇村两级服务人员的紧密配合，才使“一步式”便民服务模式在送庄镇遍地开花并得到了老百姓的高度认可。

(撰稿：孙香莲 审核：张晶华)