近日，孟津区劳动人事争议仲裁委以一场“上门仲裁”的暖心行动，让群众真切感受到法治的力度与温度。面对因工伤行动不便的申请人，仲裁员主动走出办公室，将受案现场“搬”到当事人面前，用实际行动践行“群众诉求无小事”的服务承诺。 

当事人王先生在工作中意外受伤，需申请劳动仲裁维护权益。但因术后行动受限，无法当面受理立案。了解情况后，仲裁委迅速启动“绿色通道”，安排2名仲裁员前往方便王先生方便地点。核对证据、询问案情、快速受理立案。“没想到仲裁员能亲自上门，不用我折腾，太贴心了！”王先生感动地说。

今年以来，孟津区劳动仲裁聚焦群众“急难愁盼”，推出“上门服务”“延时服务”“线上调解”等便民举措，对老弱病残、孕期职工等特殊群体优先受理、优先调解、优先开庭。同时，建立“一案一访”回访机制，跟踪了解当事人需求，确保争议化解彻底。截至目前，已累计开展线上调解案件45件，调解成功率达82%，真正实现“让群众少跑腿，让矛盾快化解”。

孟津区劳动仲裁始终践行“我为群众办实事”，以群众认可为工作动力。下一步将深化“阳光仲裁”品牌建设，探索更多暖心服务，高效化解争议，切实维护劳动者权益。此次“上门仲裁”是孟津区司法为民的生动写照。未来，孟津区将以群众需求为导向，变被动受理为主动服务，让法治温暖惠及每位劳动者。

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