为深入贯彻落实中央和省、市、区关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，进一步规范全区养老服务秩序，维护老年人合法权益，提升养老服务质量，从严查处养老服务突出问题。洛阳市孟津区民政局即日起面向社会公开征集养老服务突出问题线索，具体内容公告如下： 

一、征集范围

（一）养老服务资金发放管理方面

1. 养老服务资金发放管理不规范、不透明、不公开，包括高龄津贴、经济困难老年人养老服务补贴和失能护理补贴政策落实不到位，审批程序不规范、不及时，对象认定不精准，错发、漏发、重发等；未落实民办养老机构补贴政策，补贴发放审批不规范，民办养老机构违规套取补助资金。

2. 养老机构及其工作人员虚报冒领、套取、挪用、侵占特困供养资金；养老机构与医疗机构勾结，介绍或安排特困人员在医院就医，套取医保资金，从中收取好处费等。

3. 党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类养老服务财政补贴资金。

4. 党员干部、公职人员在养老服务工作中以权谋私、权钱交易，违规干预和插手养老服务工程项目承发包、设施设备采购、购买服务等事项。

（二）养老机构服务监管方面

1. 养老机构财务管理不规范，内控机制不健全，未严格执行收支两条线，收住社会老年人、发展庭院经济收入、走访慰问资金和捐赠款物未按规定入账，管理使用不规范；照料护理责任落实不到位，从业人员服务意识差；未按标准落实特困人员供养标准，截留克扣特困人员基本生活待遇。

2. 养老机构存在消防、食品、房屋建筑等安全隐患；未经登记备案擅自以养老机构名义开展养老服务、收住老年人等行为。

3. 养老机构存在违规收费、未明码标价。强制消费和捆绑服务等问题。

4. 监管部门及工作人员失职失责、滥用职权、徇私舞弊，向养老服务机构转嫁摊派费用，搞利益输送。

（三）老年人权益保护方面

1. 养老机构和从业人员欺老虐老、故意伤害等侵害老年人人身权益。

2. 养老机构以预付费、会员费等名义进行非法集资，侵害老年人财产权益。

3. 养老机构和工作人员通过代管代购等方式，非法侵占老年人私人财产。

除上述列举问题外的其他养老服务领域违规违纪违法行为。

二、反映途径 

1. 热线电话：0379-67911106 

2. 电子邮箱：mengjinlaoling@163.com 

欢迎社会各界积极参与问题线索征集工作，我们将对线索反映人相关信息严格保密。对征集到的问题线索，我们将与线索反映人进行初步沟通，经过初核后属于养老服务领域突出的问题，将协调有关方面核查并研究处理。对于大家提出的意见建议，我们将在工作中吸收采纳。 

特此公告。

  2025年4月17日

(撰稿人：张宇 审核人：张伟波)