2022年以来,孟津区司法局坚持围绕“五个明显增强”目标,坚持把开展“能力作风建设年”活动与业务工作紧密结合,聚焦满足人民群众日益增长的法律服务需求,以“四治融合”为突破口,强化措施、积极作为,加快建设完备的法律服务体系,加快构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系,奋力谱写孟津区公共法律服务事业新篇章。
一是围绕科技赋能,提升公共法律服务水平。实现公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台全面覆盖,服务水平全面提升。一是在区、镇、村三级公共法律服务平台,设置触摸查询一体机,远程控制视频阅卷机,群众可以通过触摸一体机查询司法局的职能职责、机构设置、法律服务机构地址、人员信息、联系方式、基本法律知识、典型案例等,群众遇有法律困惑,也可以通过视频终端与律师(法律服务工作者)实现面对面交流。二是采用新工具、新技术开展现场服务。为实现“让当事人最多跑一次”目标,公证处配备了笔记本电脑、便携式打印机,升级公证办证软件,将办证系统全部功能扩展到办公室以外的任何区域,业务受理、起草法律文书、公证文书、谈话笔录等,均可在现场完成。
二是围绕普惠共享,提升公共法律服务水平。工作中坚持均等共享原则,着眼于薄弱环节和重点人员,重点保障低收入群体、残疾人、农民工、老年人及未成年人和军人军属等特殊群体的基本公共法律服务权益。开通公共法律服务“绿色通道”,对行动不便的人群,开展上门服务或预约服务。公证处对符合条件的老年人、残疾人申请办理法律事务的,优先受理、优先审批、优先出证,为特殊人群减免公证费用,疫情防控期间,对紧急公证事项特事特办、优先服务。法律援助中心对特殊群体的申请人,优先受理,实行“点援制”指派,对15起农民工申请工伤、追索劳动报酬法律援助的案件,不再审查经济状况,符合条件的应援尽援,对1起军人军属申请法律援助的,不设门槛,一律实行援助。
三是围绕便民利企,提升公共法律服务水平。整合法律服务资源,对涉及民生领域的重点企业、重点部门,开展重点服务。今年以来,围绕“万人助万企”、“优化营商环境”等工作,组织律师、基层法律服务工作者为民营企业开展“法律体检”30余次;围绕利企便民服务理念,开通涉企公证“绿色通道”,设立企业服务窗口,对涉企公证做到优先受理、优先办理、优先出证,提供预约办证40余次、上门服务18次、延时服务25次,采取“周末不打烊”等举措为企业和群众提供更加周到、更加贴心的公证法律服务;法律援助中心综合运用质量评估、庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见等措施强化服务质量管理,对今年以来已办结的71件法律援助案件当事人进行100%电话回访。通过热情的服务态度、高效的服务质量、便捷的服务模式,使群众在每一个案件中感受到公共法律服务的“速度”和“温度”。
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