7月24日，孟津县瑞华公寓住户原先生到县不动产登记中心办理存量房买卖业务，但出卖方许女士正在住院，不能亲自到场，根据规定无法办理手续。25日上午，该县不动产登记中心、房管交易部门和税务部门经过商量，决定联合派人到医院为住户面签，工作人员说明来意、询问基本情况后，指导住户在相关资料上签名确认，从而为群众办事提供了便利。

去年11月7日，该县不动产登记中心顺利与省不动产登记一窗受理系统成功对接，一窗受理综合窗口设在县自然资源局一楼大厅，自然资源、税务、房管三个部门业务到 “一窗受理” 登记窗口集成服务，群众在综合窗口即可进行业务件办理，无需在多部门之间来回跑。

今年1月22日，该县不动产便民服务平台开始启用，群众足不出户即可办理本县辖区内的不动产登记预约、登记申请等业务，还可以在线查验不动产权登记证书和证明，查询办理进度，查阅公示公告。4月3日，该县不动产登记中心再推便民新举措，在办事大厅开通面向社会公众的不动产登记资料自助查询服务。只要本人带上身份证，在自助查询终端上按照提示操作，通过身份证和人脸识别验证后，就可以查询本人名下在全县已经登记的房屋和土地登记信息，还可以查询不动产登记事项办事进度、不动产权证书、不动产登记证明等内容，最快10秒就能查到相关信息，自助查询结果材料可自助打印。这三项措施的实施，结束了不动产登记办事群众在各部门之间来回跑、排队等、办事难的境况，大大提高了办事效率，实现了让群众“只进一扇门，最多跑一次”的优质服务。同时又开辟不动产业务“绿色通道”，帮助解决群众疑难问题，为行动不便群众提供上门服务，为企业加班加点提速办理事项已成新常态。

(撰稿：胡元元 审核:吴新强)