12月20日下午，区委副书记、区长常涌涛主持召开孟津区12345政务服务便民热线工作约谈会，分析我区群众诉求办理工作现状，对下一步工作提出明确要求。

会议通报了10月份以来群众诉求事项办理成效情况，部分单位表态发言。会议对个别单位进行了通报批评，区纪委监委、区委组织部就监督问效、干部日常管理进行安排。会议还对存在问题的相关单位进行工作约谈。

会议要求，做好群众诉求办理工作，事关百姓冷暖，事关群众福祉。全区各单位要站位执政能力，着眼全区大局，立足孟津区情，进一步提高思想认识；要工作靠前、重心下沉、思维有解，履职尽责；要压实乡镇（街道）属地责任，优化办理流程，提高办理质效；要深入研究，举一反三解决问题；要优化完善工作机制，加强跟踪督办，较真碰硬。着眼孟津发展大局、从群众诉求民生小事入手，把群众的事当作自己的事，解决好、解决到位，凝聚各方力量，助推全区经济社会高质量发展。

区领导王旭升、韩新伟、朱俊杰参加会议。

(李晟 宋媛媛)